Khawatir Uang Hilang, Nasabah Bank Jambi di Muara Bulian Berbondong tarik Uang
HALOINDONESIANEWS COM, Batanghari- Gangguan layanan ATM, CRM, dan mobile banking milik Bank Jambi yang terjadi sejak Minggu (22/2/2026) tidak hanya berdampak pada transaksi nasabah, namun mengganggu aktivitas kerja aparatur sipil negara (ASN) di Muara Bulian.
Hingga Selasa (3/3/2026), ratusan nasabah Terutama dari ASN masih terlihat mengantre di kantor cabang Muara Bulian untuk melakukan penarikan dana secara langsung melalui teller.
Antrean tampak memadati ruang pelayanan. Sejumlah warga dan ASN menunggu giliran dengan nomor antrean, Pelayanan Bank 9 Jambi dipertaruhkan, Kepercayaan Nasabah Terhadap Bank 9 Jambi Mulai memudar, tidak sedikit kedatangan nasabah, bukanya menabung melainkan menarik habis uang mereka.
Sufriadi Misalnya ASN, Pemerintah Kabupaten Batang Hari, mengaku sudah mengantre sejak pukul 09.00 WIB. Ia menyebut antrean panjang cukup menyita waktu kerja.
” Kalau pekerjaan masih banyak, otomatis ada yang tertinggal karena harus antre lama seperti ini, kita mau narik saldo ” jelasnya
Menurutnya, sistem antrean di dalam kantor cabang sebenarnya berjalan tertib dan kondusif. Namun, lamanya waktu tunggu tetap menjadi persoalan, terlebih di bulan Ramadan.
” Kalau sistem antre bagus dan kondusif, tapi kami yang sudah berumur tentu terasa berat kalau harus lama menunggu. Apalagi suasana Ramadhan yang sedang berpuasa,” jelasnya.
Ia juga mengungkapkan, jika gangguan sistem tidak segera dibenahi, tentunya kepercayaan nasabah akan menurun.
” Kalau sistemnya masih seperti ini, nasabah bisa lari. Karena yang paling banyak itu ASN,” ungkapnya.
Keluhan senada disampaikan Suharto, PPPK yang juga menjadi nasabah Bank Jambi.
Ia mengatakan hingga hari ini sejak gangguan terjadi, layanan ATM dan mobile banking masih belum dapat digunakan.
” Untuk saat ini M-banking dan ATM memang belum bisa. Jadi harus tarik langsung ke teller,” jelasnya.
Ia mengaku baru selesai dilayani sekira pukul 11.43 WIB setelah mengantre sejak pagi. Meski demikian, ia menilai pelayanan petugas tetap berjalan baik di tengah lonjakan nasabah.
” Sejauh ini pelayanan masih bagus, hanya memang ramai jadi harus sabar antre,” ujarnya.
Ia mengakui adanya kekhawatiran di kalangan nasabah, banyak sebelumnya nasabah kehilangan uangnya, namun memastikan dana tetap dapat dicairkan secara langsung, sehingga tidak sedikit nasabah melakukan penarikan semua uang mereka di Bank Jambi.
” Kalau khawatir tentu ada, tapi uang masih bisa diambil dan aman,” katanya. (red)
Discussion about this post