Pemkab Batanghari Luncurkan Aplikasi Rumah Bunda, Mempermudah Akses Aspirasi Warga
HALOINDONESIANEWS.COM, Batanghari– Pemerintah Kabupaten Batang Hari resmi meluncurkan aplikasi Rumah Bunda sebagai inovasi pelayanan publik untuk mempermudah masyarakat Batanghari menyampaikan pengaduan dan aspirasi secara terbuka serta terintegrasi, Kamis (1/10/2026).
Bupati Batang Hari Muhammad Fadhil Arief menjelaskan, kehadiran saluran digital ini respons pemerintah daerah atas kebutuhan masyarakat yang menginginkan saluran pengaduan selain pelayanan tatap muka.
“Menjawab perkembangan zaman dan mempermudah akses pengaduan warga, selain itu karena diminta oleh masyarakat. Sebelumnya kita menerima pengaduan langsung, tatap muka. ,” katanya.
aplikasi Rumah Bunda diharapkan dapat mendorong masyarakat untuk lebih berani dan terbuka dalam menyampaikan kebutuhan, keluhan, maupun masukan terhadap pelayanan pemerintah.
“Kita harapkan lebih berani, lebih terbuka untuk menyampaikan apa yang mereka perlukan, apa yang mereka rasakan, bahkan masukan dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah,” jelasnya.
Ia menambahkan, Pemkab Batang Hari juga melibatkan jajaran relawan di lapangan untuk mengedukasi dan memotivasi warga agar memanfaatkan saluran pengaduan resmi ini dengan aman.
“Kita ingin memberikan keyakinan kepada masyarakat bahwa mereka dilindungi pada saat melakukan sesuatu terhadap pelayanan pemerintah kabupaten dan tidak akan diberlakukan yang aneh-aneh,” ujarnya.
Pemerintah daerah tidak boleh berpuas diri dengan tingkat pelayanan yang ada saat ini, melainkan harus peka menangkap persoalan di lapangan sebagai bahan evaluasi.
“Jangan sampai kita puas atas kebersihan pelayanan, tapi kita tidak bisa menangkap apa yang terjadi di tengah masyarakat,” sebutnya.
Pada tahap awal, cakupan pengaduan di aplikasi Rumah Bunda difokuskan pada sektor pelayanan dasar, seperti kesehatan dan pendidikan, sebelum nantinya dikembangkan ke seluruh unit pelayanan publik OPD Pemkab Batang Hari. (red)
Discussion about this post